Bagi pelaku bisnis atau pebisnis kini hampir semua menggunakan WhatsApp sebagai tempat atau lahan dalam berinteraksi dengan konsumennya. Apalagi WhatsApp merupakan aplikasi yang cukup menyenangkan bagi penggunanya dengan tema-tema yang lucu dan menggemaskan, misalnya menggunakan tema WhatsApp doraemon yang lucu sehingga membuat penggunanya betah menggunakannya. Kabar baik bagi mereka karena sekarang ini WhatsApp telah meluncurkan versi baru nya yang secara khusus dirancang untuk berbisnis dan branding.
Daftarkan Aplikasi Akun Whatsapp Businesss
Hampir sama dengan WhatsApp versi personal, WhatsApp businesss membutuhkan nomor hp Anda yang masih aktif. Akan tetapi WhatsApp businesss ini tidak dapat menggunakan nomor yang sebelumnya pernah ataupun sedang digunakan oleh WhatsApp standar. Jadi ketika Anda memiliki nomor yang sama dan menggunakan untuk keduanya maka Anda harus dapat memilih salah satunya untuk tetap digunakan di versi standar ataupun beralih ke versi bisnis. Akan tetapi kini bagi pengguna ponsel tidak bingung lagi karena kebanyakan dari kita memang sudah memiliki nomor lebih dari satu dan pilihlah salah satu.
Whatsapp businesss ini merupakan aplikasi yang berbeda dengan WhatsApp personal, ketika di aplikasi personal bisa Anda buat sedemikian nyamannya dengan membuat tema-tema seperti tema WhatsApp doraemon misalnya, jadi bagi Anda sebagai pebisnis yang akan menggunakan WhatsApp sebagai alat bisnis Anda, Anda harus dapat mengunduhnya terlebih dahulu aplikasi WhatsApp yang ada di Play store. Jadi Anda mesti mengosongkan sedikit memori untuk WhatsApp bisnis Anda supaya dapat menunjang bisnis Anda lebih cepat dan lancar dalam berhubungan dengan konsumen.
Tips Dan Trik Menggunakan Whatsapp Businesss
Disini akan kami perkenalkan mengenai tips-tips dalam menggunakan WhatsApp businesss supaya Anda dapat semakin cepat dan dengan mudahnya memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan lancar dan normal. Berikut kami uraikan 10 tips-tips dan trik yang bisa Anda lakukan dalam menggunakan WhatsApp business :
- Mendaftarkan Terlebih Dahulu Akun Whatsapp Businesss
Pertama kali Anda harus mengunduh WhatsApp businesss app terlebih dahulu di playstore. Kemudian setelah terpasang, jalankan aplikasinya seperti biasa dan tap agree and continue. Dan ikuti langkah nya dengan memasukkan nomor ponsel Anda yang akan Anda gunakan untuk WhatsApp businesss Anda. Setelah itu lakukan verifikasi dengan membuka kode verifikasi melalui sms yang telah dikirimkan ke nomor Anda. Kemudian untuk tahap selanjutnya adalah Anda wajib mengisi nama bisnis Anda dan Anda harus dapat dipastikan bahwa nama yang terisi adalah benar karena nama ini nantinya tidak dapat di ubah lagi di kemudian hari. Setelah semuanya selesai maka akun WhatsApp bisnis Anda sudah dibuat dan dapat digunakan langsung dalam berinteraksi dengan konsumen-konsumen dan pelanggan Anda.
- Mengubah profil bisnis WhatsApp
Dalam sebuah aplikasi WhatsApp profil bisnis Anda seperti alamat, kategori bisnis termasuk juga jam buka dan alamat web dapat Anda ubah dan juga dapat ditambahkan dengan mengaksesnya melalui menu settings-businesss setting. Dalam pengaturan tersebut, Anda dapat melengkapi data-data perusahaan seperti lokasi toko atau kantor, kategori bisnis, foto, deskripsi bisnis Anda dan juga situs web nya. Ketika semua datanya sudah terisi secara lengkap dan benar lalu tap tombol save yang ada di kanan atas untuk menyimpan perubahan . Semua nya bisa Anda atur sendiri sesuai dengan keinginan Anda akan seperti apa Whastapp businesss Anda supaya menarik dan nyaman untuk Anda berbisnis.
- Melihat statistik pesan.
Dalam WhatsApp businesss yang telah unduh dan pasang di smartphone Anda yang akan Anda gunakan untuk berbisnis melalui online, panel statistic sudah di persiapkan yang dapat menampung informasi-informasi tersebut. Informasi yang dimaksud adalah mengenai berapa banyakkah pesan yang Anda terima dan juga kirimkan pada pelanggan. Cara nya pun masih pada menu setting dan tap menu statistic.
- Membuat away message
Away message itu sering kali digunakan untuk membantu pelaku bisnis supaya tetap terhubung dengan konsumen-konsumen ketika mereka sedang tidak di tempat maupun layanan yang sedang di tutup. Fitur ini dapat memberikan jawaban secara otomatis ketika pelanggan telah mengirimkan pesan. Cara nya dengan tap menu setting kemudian klik business setting dan away message. Kemudian beri tanda centang untuk mengaktifkan fitur tersebut, dan edit pesan default yang sudah ada, silahkan Anda menggunakan kalimat sesuai versi Anda. Setelah selesai kemudian Anda harus tap save untuk menyimpan perubahannya.
- Cara membuat greeting message
Greeting message digunakan untuk membantu pengelola bisnis untuk menjalin dengan berkomunikasi lebih baik dengan para konsumen konsumennya. Fitur yang satu ini akan terkirim secara otomatis kepada pelanggan yang telah menghubungi Anda setelah empat belas hari tanpa berkomunikasi. Untuk dapat mengaktifkan fitur itu Anda harus membuka menu settings kemudian pilih business settings kemudian greeting message. Posisikan pada tombol on, kemudian Anda dapat edit kata sambutan yang menurut Anda paling baik dan terkesan ramah sehingga membuat pelanggan merasa di hormati. Setelah itu seperti biasa Anda jangan lupa untuk menekan atau tap tombol save untuk menyimpan perubahan yang telah Anda lakukan.
- Cara membuat jawaban secara cepat
Berikutnya adalah WhatsApp business Anda juga bisa membuat quick replies atau pun jawaban cepat yang dapat di picu dengan menggunakan kata kunci tertentu. Dengan cara tadi, Anda dapat menghemat waktu karena Anda tidak harus mengetik satu per satu kalimat penuh dari awal. Caranya cukup mudah yaitu seperti biasa dengan membuka menu settings lalu pilih business setting dan quick replies. Setelah itu defaultnya terdapat suatu quick replies yang sudah di buat yaitu kata thanks yang berisi ucapan terima kasih. Selain itu Anda bisa menambahkan quick replies lainnya kemudian kita contohkan sebuah quick replies sebagai kata permintaan maaf. Setelah itu tap ikon plus yang berada di bagian kanan bawah dan ketik pesan permintaan maaf tersebut yang sangat sopan dan juga shortcut pilihan Anda. Untuk yang terakhir klik tombol save. Dan ketika setiap kali Anda mengetikan kata maaf maka aplikasi itu secara otomatis dapat mengirimkan pesan permintaan maaf dengan menggunakan versi penuhnya yang sudah pernah Anda ketikkan sebelumnya.
- Mengaktifkan fitur enkripsi
Secara default mengenai pesan dan panggilan melalui aplikasi WhatsApp business sudah terlindung dengan prosedur-prosedur enkripsi end to end. Akan tetapi dengan satu tambahan langkahnya Anda bisa mengetahui perubahan kode yang ada pada kontak yang sudah menghubungi Anda.
- Two step verification
Aplikasi Whatsapp businesss telah menerapkan sistem keamanan dengan menggunakan dua langkah untuk mengaktifkan keamanan yang diinginkan. Caranya adalah dengan membuka menu settings tap account dan two step kemudian verification. Kemudian selanjutnya tap enable dan masukan enam digit angka yang di lakukan secara acak yang nantinya dapat digunakan untuk Pin verifikasinya. Kemudian ulangi kode yang sama pada saat diminta. Setelah itu tap next dan masukan alamat email dua kali. Kemudian tap done lalu akan muncul panel yang baru dan Anda dapat menonaktifkan fitur tersebut dengan cara mengganti PIN ataupun email.
- Cara membuat pesan broadcast pada WhatsApp businesss
Pesan broadcast merupakan salah satu media yang di gunakan untuk menawarkan produk-produk baru, harga promo dan program paket ataupun yang lainnya. Jadi fitur ini tentunya dapat memaksimalkan pelaku bisnis dalam mendorong angka penjualan yang lebih cepat dan tentunya semakin tinggi. Cara nya dengan tap tombol pada menu utama di new broadcast. Kemudian tandai kontak yang Anda ingin masukan ke dalam daftar penerima pesan tersebut kemudian tap ikon centang yang berwarna hijau. Ketika kumpulan kontak penerima broadcast yang telah Anda buat, Anda cukup mengirimkan isi pesan penawarannya pada mereka. Kemudian seluruh kontak yang di posisi online akan menerima pesan dari Anda yang sama juga.
- Cara menghapus akun dari WhatsApp businesss
Yang terakhir ketika Anda memiliki alasan tertentu, Anda dapat menghapus akun Anda yang telah di buat sebagai WhatsApp businesss. Caranya pun hampir sama dengan cara menghapus akun WhatsApp personal. Yaitu pertama bukalah menu setting dan tap account kemudian delete my account. Kemudian masukan nomor handphone yang Anda gunakan pada saat mendaftar akun WhatsApp business tersebut lalu klik delete my account.
Demikian mengenai tips-tips dalam menggunakan akun WhatsApp bisnis tersebut yang mana dapat Anda praktekkan untuk bisnis Anda. Sebetulnya hampir sama dan terdapat beberapa dan bahkan banyak fitur-fitur yang mirip dengan versi personal, kecuali pada menu business settings.
Jadi ada baiknya bagi Anda yang sudah terbiasa dengan menggunakan WhatsApp makan tidak akan menemukan kesulitan. Apalagi bagi Anda yang dalam kehidupan sehari-hari tak bisa lepas dari aplikasi WhatsApp yang sudah Anda custom dengan berbagai tema-tema kartun yang lucu seperti tema WhatsApp doraemon tentunya yang membuat Anda nyaman menggunakannya. Maka Anda akan betah mengoperasikan dan mengelola WhatsApp businesss Anda.